Frequently asked questions

1. Scegli gli articoli Scegli i prodotti del nostro assortimento Trail & Mountain e mettili nel carrello cliccando sul tasto "Aggiungi al carrello“. Cliccando sul tasto "Al carrello“ puoi invece controllare in qualsiasi momento quali sono i prodotti nel tuo carrello virtuale. Ogni volta che aggiungi un prodotto, vedrai un'anteprima sul lato sinistro dello schermo. 2. Effettua l’ordine Carrello I prodotti selezionati possono essere rimossi dal carrello cliccando sul tasto “Cancella” oppure puoi cambiare la quantità dell‘articolo scelto attraverso il menù a tendina. Quando sei soddisfatto della scelta, clicca sul tasto "Alla cassa”. Dati personali Al fine di sapere dove spedire la merce, abbiamo bisogno dei tuoi dati personali. Se hai già un account cliente da noi, inserisci la tua mail e la tua password personale ed effettua il login. Se ancora non hai un account cliente da noi, inserisci i dati necessari e clicca sul tasto 'Avanti'. Spedizione e indirizzo di consegna Nel prossimo passaggio puoi vedere presso quale indirizzo sarà spedito l’ordine e le spese di spedizione. Per cambiare l‘indirizzo di consegna è sufficiente cliccare sul tasto 'Inserisci nuovo indirizzo di consegna'. Conferma l’indirizzo di consegna cliccando sul tasto 'Prossimo passaggio'. Modalità di pagamento Alla pagina seguente puoi scegliere la modalità di pagamento desiderata. Maggiori informazioni sulle diverse possibilità di pagamento puoi trovarle cliccando su Modalità di pagamento. Per procedere con l’ordine devi confermare di aver letto le nostre Condizioni generali di contratto e in seguito cliccare sul tasto "Avanti“. Conferma e invia Nella pagina successiva abbiamo riassunto le informazioni relative al tuo ordine. Puoi cambiare i tuoi dati attraverso il link corrispondente. Cliccando sul tasto 'Acquista ora' acconsenti all‘acquisto vincolante degli articoli contenuti nel carrello. 3. Conferma l‘ordine Dopo l’invio del tuo ordine riceverai automaticamente una mail di conferma che riassume le informazioni relative al tuo acquisto. Questa mail serve esclusivamente a comunicarti che abbiamo ricevuto il tuo ordine. 4. Stipulazione del contratto Quando il contratto tra te e noi può considerarsi concluso, dipende dalla modalità di pagamento selezionata. Ulteriori informazioni al riguardo puoi trovarle nella nostra sezione pagamenti. 5. Consegna Gli ordini verranno consegnati entro 2-6 giorni lavorativi dal lunedì al sabato. I prodotti sono dotati di tutti i documenti più importanti come il libretto informativo e naturalmente la fattura ove richiesta.